Terms of service

Generelle Anerkennung

AGB.

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte über den Onlineshop von WILI WILI TREE® resp. WILI WILI TREE AG. Durch jede Bestellungserteilung (im Online-Shop oder per E-Mail) anerkennt der Käufer sämtliche Punkte dieser Verkaufs- und Lieferbedingung. Gegenbedingungen werden nicht akzeptiert. WILI WILI TREE AG behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Kontakt: hello@wiliwilitree.com

Vertragsabschluss.

Der Kaufvertrag kommt zustanden, sobald im Onlineshop eine kostenpflichtige Bestellung ausgelöst wird. Bis zu diesem Zeitpunkt gelten die Produkte und Preise im Onlineshop als Angebot.

Masse und Abbildungen etc.

Sämtliche Angaben und Abbildungen in unserem Online-Shop und auf der Homepage sind unverbindlich. Modelländerungen sind vorbehalten. Beschreibung, technische Angaben und Preise der Produkte können jederzeit geändert werden. Typografische oder grafische Fehler, Irrtümer in den Produktbeschreibungen, Preisen und den technischen Angaben bleiben vorbehalten.

Mehrwertsteuer.

Die Mehrwertsteuer ist in den Schweizer Preisen (in CHF) enthalten. Die Mehrwertsteuer wird in der Rechnung separat ausgewiesen.

Versand.

Es werden auf allen Produkten Lieferkosten zum Verkaufspreis addiert. Dies gilt für Lieferungen in der Schweiz (ausser, wenn nichts anderes vereinbart) und im EU-Raum (Europäische Union). Aktionen wie kostenloser Versand kann die WILI WILI TREE AG als Werbeaktion gewähren - dies ist jedoch kein Standardbedingung.

Lieferfristen & Zustellungen.

Lieferzeitangaben werden von WILI WILI TREE AG möglichst genau gemacht, sind aber stets unverbindlich. Kann WILI WILI TREE AG einen Liefertermin nicht einhalten, ist der Käufer nicht berechtigt, die Bestellung zu widerrufen oder irgendwelche Schadenersatzansprüche geltend zu machen. Bei WILI WILI TREE® Produkten beläuft sich die Lieferzeit auf maximal 5 Arbeitstage nach Bestelleingang (innerhalb der Schweiz). Wenn ein Produkt Lager ist, kann die Lieferzeit auch weniger betragen. Die WILI WILI TREE AG haftet nicht für die pünktliche Zustellung einer Sendung. Wenn der Kunde das Produkt zurückschicken möchte, muss er dies auf eigene Rechnung tun. Ansonsten bleibt der offene oder bereits bezahlte Betrag vollumfänglich geschuldet.

Zahlungskonditionen.

Sie haben immer die Möglichkeit, die Bestellung per Vorauszahlung auf unser Bankkonto, per Kreditkarte (WILI WILI TREE AG, Engehaldenstrasse 20, 3012 Bern, Bank: VALIANT BANK (BERN),

IBAN: CH98 0630 0506 7669 0467 0, BIC: VABECH22XXX, Clearing Nr.: 6300 zu bestellen und zu bezahlen.

Bei einer Bestellung per Vorauszahlung auf unser Bankkonto erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung und Rechnung per E-Mail. In dieser Rechnung ist unsere Kontoverbindung angegeben.

Rabatte, Gutscheine und andere Abzüge können nicht miteinander kumuliert werden. Eigentumsvorbehalt.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von der WILI WILI TREE AG

Beanstandungen.

Die Kundschaft hat gelieferte Produkte sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Lieferschäden zu prüfen. Etwaige Beanstandungen der Beschaffenheit, der Menge der gelieferten Ware oder des in Rechnung gestellten Betrages ist WILI WILI TREE AG unmittelbar (spätestens 5 Tage nach Empfang, ansonsten gilt die Ware als einwandfrei und angenommen) nach Empfang der Ware mitzuteilen (per E-Mail an: hello@wiliwilitree.com). Wenn die Ware trotz geltenden Richtlinien zurück an die WILI WILI TREE AG geschickt wird, übernimmt die WILI WILI TREE AG dafür nicht die Kosten. Wenn die Rückerstattung der eingesandte Artikel abgelehnt wird, ist die WILI WILI TREE AG weder dazu verpflichtet den Artikel erneut dem Kunden zuzustellen noch die dafür entstehenden Kosten zu übernehmen. --> Mehr Informationen unter unserer Refund Policy: https://www.wiliwilitree.com/policies/refund-policy

Transportschäden hat der Käufer dem Transportunternehmen, das die Ware geliefert hat, unverzüglich schriftlich mitzuteilen und WILI WILI TREE AG davon zu unterrichten (spätestens 5 Tage nach Auslieferung, ansonsten gilt die Ware als einwandfrei und angenommen).

Garantie

Wir leisten Garantie für die Dauer von 2 Jahren ab Anlieferung der Ware für Material. Jede weitere Garantie ist ausdrücklich wegbedungen.

Die Gewährleistung ist ausgeschlossen für Schäden, die auf normale Abnützung oder auf unsachgemässem Gebrauch sowie sonstiges Verschulden des Käufers zurückzuführen sind. Weiter ist die Gewährleistung ausgeschlossen, wenn der Kunde oder Dritte an der Ware Reparaturen oder Änderungen vorgenommen haben.

Werden vom Käufer berechtigte Mängel im Sinne dieser Bestimmungen schriftlich geltend gemacht, hat die WILI WILI TREE AG die Wahl, die Mängel auszubessern oder die fehlerhafte Ware oder Teile davon durch neue zu ersetzen. Die Dauer der Gewährleistung wird durch die allfällige Ausbesserung oder Ersatzlieferung nicht erneuert oder verlängert.
Abbildungen und Beschreibungen der Ware auf unserer (und/oder unserer Lieferanten) Online- Plattform, Prospekten und Preislisten sind für die Ausführung der gelieferten Ware nicht verbindlich; WILI WILI TREE AG sowie deren Lieferanten behalten sich vor, jederzeit Konstruktionsänderungen und Strukturabweichungen sowie andere Abweichungen vorzunehmen.

Diese Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte, und zusätzlich können Sie weitere, je nach Bundesstaat oder Land unterschiedliche, Rechte haben. WILI WILI TREE's Haftungsgrenze beschränkt sich auf unvorhergesehene Schäden, die den Kaufpreis des Produkts nicht übertreffen dürfen. Jegliche Verantwortung von WILI WILI TREE für indirekte oder weitere Schäden aus irgendeinem Anlass wird ausdrücklich abgelehnt und jegliche zusätzliche Haftung ist ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss und diese Beschränkung sind anwendbar unabhängig von der Rechtsgrundlage für Schadensersatzforderungen und bleiben gültig, selbst wenn ein Anspruch seinen grundlegenden Zweck verfehlt. In einigen Staaten oder Ländern ist der Ausschluss oder die Beschränkung von zufälligen oder indirekten Schäden rechtlich nicht gestattet, was bedeutet, dass die oben genannte Einschränkung oder der Ausschluss für Sie unter Umständen nicht gilt. Abseits dieser eingeschränkten Garantie bieten WILI WILI TREE und seine verbundenen Unternehmen keine ausdrücklichen oder impliziten Garantien an; und es bestehen keine Garantien über die herstellerseitige Produktbeschreibung hinaus. Die oben aufgeführten Ansprüche stellen Ihre einzigen und ausschließlichen Rechtsmittel gegenüber WILI WILI TREE und seinen verbundenen Unternehmen dar, unabhängig von der rechtlichen Begründung. Sollte ein Gericht einen Verstoß gegen diese eingeschränkte Garantie feststellen, besteht die alleinige Verpflichtung von WILI WILI TREE in der Wahl zwischen Reparatur oder Ersatz des Produkts. Falls ein Gericht entscheidet, dass diese beschränkte Garantie ihren wesentlichen Zweck nicht erfüllt hat, wird WILI WILI TREE Ihnen den ursprünglichen Kaufpreis des Produkts erstatten.

Rücksendungen.

Rücksendungen sind bis 5 Tage nach Erhalt der Ware möglich – unversehrt und in der Originalverpackung. Bitte legen Sie eine Kopie der Rechnung/Bestellung bei. Bei Material- oder Herstellungsfehlern kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter hello@wiliwilitree.com.

Bei Rücksendungen erstatten wir nur den Verkaufspreis der einwandfrei retournierten Ware – exklusive der Versandkosten abzgl. 10% Bearbeitungsaufwand. Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers. Wenn Artikel ungerechtfertigt zurückgeschickt werden, (bspw. reduzierte Ware, beschädigte Artikel, schmutzige Artikel) behält sich die WILI WILI TREE AG das Recht vor, im Härtefall keine Rückerstattung zu gewähren. Es wird maximal 50% abzgl. Versand- und Handlingspauschale von CHF 25.- vom Verkaufspreis

Änderungen.

Die WILI WILI TREE AG ist jederzeit berechtigt, ihre Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen durch Mitteilung an den Käufer oder Publikation auf der Homepage abzuändern.

Urheberrecht.

Jede Verwendung von Abbildungen und Texten aus unseren Katalogen, Prospekten und der Webseite ist ohne unsere schriftliche Genehmigung verboten.

Gerichtsstand.

Gerichtsstand ist Bern. Es gilt Schweizer Recht.